1. حماية الدفعات حسب المراحل: تخضع جميع مشاريع ويب ليكس لجدول مراحل واضح ومتفق عليه في العقد (عادة 50% عند البدء و50% عند التسليم والموافقة).
2. استحقاق الاسترداد: يحق للعميل استرداد الدفعة المقدمة بالكامل في حال عدم البدء في تنفيذ المشروع ضمن المدة المتفق عليها. أما المراحل التي تم تسليمها واعتمادها فلا تخضع للاسترداد.
3. إجراءات طلب الاسترداد: إرسال طلب كتابي عبر البريد الإلكتروني الرسمي info@weblixso.com يتضمّن بيانات المشروع ورقم العقد وسبب طلب الاسترداد، وتتم المراجعة خلال 5 أيام عمل.
